Palieliniet savu automašīnu tirdzniecības panākumu līmeni ar šīm 5 tiešsaistes zīmola stratēģijām

Uzziniet visu, ko vēlējāties uzzināt par automašīnu tirdzniecības zīmolu veidošanu, un uzziniet, kā varat uzlabot savu zīmolu, izmantojot interneta, viedu dizaina prakšu un moderno tehnoloģiju sniegtās iespējas.

Automobiļi, gan jauni, gan lietoti, pircējiem ir luksusa prece. Jūsu auto tirdzniecības uzņēmuma zīmolam ir jāatspoguļo šis fakts un jārada kvalitātes, uzticamības un ticamības sajūta, ja vēlaties, lai jūsu pārdošanas rādītāji saglabātu nemainīgi augstus rādītājus.

Šajā rakstā mēs runāsim par piecām labākajām praksēm, ko varat sākt ieviest nekavējoties, lai popularizētu savu zīmolu un atstātu iespaidu uz pircējiem, lai jūsu uzņēmums būtu pirmais, par ko viņi domā, kad ir gatavi pirkt.

Sāksim ar to, ka paskaidrosim, kā spēcīga klātbūtne tiešsaistē var darīt brīnumus zīmola atpazīstamības jomā, kas ir pircēja ceļojuma sākums ar jums.

Uzlabojiet savu klātbūtni tiešsaistē

Automašīnas iegāde nav mazs pirkums. Tāpēc lielākajai daļai pircēju patīk nesteigties un nedaudz izpētīt automašīnu tirdzniecības uzņēmumu, pirms viņi nolemj sadarboties ar kādu.

Saskaņā ar jaunākajiem pētījumiem liela daļa šīs izpētes tiks veikta internetā, jo 76% patērētāju apgalvo, ka pirms fiziskās atrašanās vietas apmeklēšanas meklēs uzņēmuma tīmekļa vietni.

Tātad, ja vēlaties palielināt sava zīmola atpazīstamību un parādīt potenciālajiem klientiem, ka jums var uzticēties, jums ir nepieciešama stabila klātbūtne tiešsaistē un aktīvs digitālais mārketings .

Labs sākumpunkts ir moderna, informatīva tīmekļa vietne, ko jūsu klienti var apmeklēt, lai veiktu šādas darbības:

• Uzziniet vairāk par savu uzņēmumu.
• Apskatiet savu transportlīdzekļu piedāvājumu.
• Uzziniet par saviem noteikumiem un nosacījumiem.
• Atrodiet kontaktinformāciju, lai viņi varētu sazināties.

Jūsu tīmekļa vietnē var būt tādas funkcijas kā ērta meklēšanas josla, lai apmeklētāji varētu viegli atrast sev interesējošās markas un modeļus, un tērzēšanas iespēja, lai viņi varētu ātri saņemt atbildes uz saviem jautājumiem.

eCarsTrade meklēšanas funkcija

Jūsu tīmekļa vietne bieži vien būs pircēja pirmā mijiedarbība ar jūsu zīmolu, tāpēc ir gudrs solis ieguldīt kvalitatīvā tīmekļa dizainā, lai radītu labu pirmo iespaidu, kas paliks atmiņā.

Un, kamēr esat pie tā, varat arī izveidot Google uzņēmuma profilu savam tirdzniecības uzņēmumam. Šis bezmaksas pakalpojums ļauj pārvaldīt sava uzņēmuma digitālo vitrīnu, apkopot klientu atsauksmes un kļūt atrodamam Google pakalpojumos, piemēram, Maps.

Izveidojiet savu Google biznesa lapu

Šajā profilā ir norādīta jūsu tirdzniecības uzņēmuma precīza atrašanās vieta, darba laiks, tīmekļa vietne un kontaktinformācija, kā arī daudzi citi dati, kas klientiem nepieciešami, meklējot informāciju par vietējo uzņēmumu.

Vissvarīgākais ir tas, ka klienti var atstāt savas atsauksmes jūsu profilā un pastāstīt citiem, kāda pieredze viņiem bija ar jums, kas var palīdzēt jums veidot labu reputāciju un parādīt jaunajiem pircējiem, ka jums var uzticēties.

Apskatiet vairāk mūsu Google atsauksmju

Tātad, kā redzat, liela daļa mūsdienu zīmola veidošanas notiek tiešsaistē. Jūsu potenciālais pircējs sagaida, ka apskatīs jūsu vietni un izlasīs pāris atsauksmes, pirms nolems sazināties ar jums par savu pirkumu. Nodrošiniet viņam šos resursus, un rezultātā jums vajadzētu redzēt labākus pārdošanas apjomus.

Veidojiet attiecības, izmantojot sociālos medijus

Runājot par tiešsaistes resursiem, jums jāzina arī tas, ka sociālajiem medijiem ir liela nozīme jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma zīmola reklamēšanā un klienta lēmuma veidošanā pirkt no jums.

Faktiski pētījumi par klientu uzvedību liecina, ka 71% automašīnu pircēju pirkšanas procesā ietekmē sociālie mediji.

Bet, ņemot vērā, ka mūsdienās ir tik daudz sociālo vietņu, kā vispār izlemt, kur veidot savu auditoriju?

Tajā pašā pētījumā tika secināts, ka patērētāji, kas meklē jaunu vai lietotu automašīnu, ir visaktīvākie šādos tīklos:

• YouTube (41%)
• Facebook (37%)
• Instagram (21%)
• Tviteris (13%)

Tas nozīmē, ka labākais veids, kā iesaistīt potenciālos pircējus, ir izmantot daudzkanālu pieeju un publicēt kvalitatīvu saturu vismaz pāris, ja ne visās, šajās sociālo mediju vietnēs.

Tagad jums droši vien rodas jautājums, kāda veida saturu jums vajadzētu publicēt.

Tā patiesībā ir jautrā sociālo mediju daļa. Jūs varat justies brīvi dalīties ar visa veida jaunumiem par savu uzņēmumu, aizraujošiem piedāvājumiem pircējiem un pat ar saviem padomiem kā pieredzējis autobūves speciālists.

Piemēram, jūs varat izcelt savus labākos transportlīdzekļus un nedaudz pastāstīt par tiem savai auditorijai, lai rosinātu viņu interesi un motivētu viņus sazināties.

Iepazīstieties ar jaunām automašīnām, kuras pārdodat, izmantojot savu auto tirdzniecības vietu

Vai arī jūs varētu iepazīstināt savus komandas biedrus, lai parādītu pircējiem, ka jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmumu vada aizrautīgi, spējīgi profesionāļi, kuri var apmierināt viņu vajadzības un labi par viņiem rūpēties, ja viņi nolems sadarboties ar jums.

Sekojiet mums mūsu eCarsTrade Instagram kontā

Visbeidzot, jūs varat izmantot sociālos medijus, lai reklamētu citus savus tiešsaistes resursus, piemēram, savu emuāru, lai iesaistītu pircēju dziļāk sava zīmola stāstā un apliecinātu sevi kā ekspertu šajā jomā, kādu, kam ir visas nepieciešamās atbildes.

Sociālie mediji ir jūsu iespēja pastāstīt sava zīmola stāstu un veidot ilgstošas attiecības ar pircējiem , kuri novērtēs ieskatu jūsu uzņēmumā, kā arī jūsu sniegtos piedāvājumus un padomus. Regulāri atjauniniet savus profilus ar saistošu saturu un vērojiet, kā jūsu klientu bāze aug.

Saglabāt vizuālo identitāti

Kad tiek pieminēts termins “zīmols”, cilvēku prāti parasti uzreiz pievēršas zīmola vizuālajiem aspektiem.

Tātad, ja vēlaties popularizēt savu zīmolu un izcelties pircēju prātos, pirmais solis ir vizuālās identitātes izstrāde un uzturēšana.

Tas izklausās mazliet abstrakti, vai ne?

Uzskaitīsim dažus elementus, kas varētu veidot jūsu vizuālo identitāti, lai tos precizētu. Tie var ietvert:

• Krāsu palete
• Logotips
• Tipogrāfija
• Fotoattēli un attēli

Katrs no šiem aspektiem veicina jūsu zīmola atpazīstamību un pircējiem apliecinājumu tam, ka piedāvājat augstas kvalitātes un uzticamu pakalpojumu.

Ņemsim, piemēram, jūsu zīmola krāsas. Vai zinājāt, ka, izmantojot noteiktu krāsu paleti, jūsu zīmols var kļūt par 80% atpazīstamāks ?

Tas var šķist pārdrošs apgalvojums, taču jūs patiesībā jau zināt, ka tā ir taisnība. Piemēram, aplūkojiet dažu slavenu zīmolu krāsu paletes zemāk.

Mēs deram, ka pāris no tiem var atpazīt tikai pēc krāsas:

Avots: Pārstartēšana

Vizuālās identitātes izstrāde var būt diezgan sarežģīts uzdevums, kas prasa laiku un lielu pieredzi. Tāpēc, lai sasniegtu labākos rezultātus, ieteicams nolīgt dizaineri, kas šo darbu paveiks jūsu vietā.

Laba vieta, kur to atrast, varētu būt kāda no populārajām ārštata darbinieku platformām, kur dažāda veida eksperti piedāvā savas prasmes uzņēmumiem visā pasaulē.

Fiverr ir viena no šīm platformām. Jums tikai jāizveido konts un jāmeklē dizaineris, kas atbilst jūsu vajadzībām.

Vairāk vizuālās identitātes iedvesmas meklējiet vietnē Fiverr

Labs dizaineris var sniegt padomus par to, kādā virzienā jāattīsta jūsu vizuālā identitāte, izveidot visus nepieciešamos materiālus (elementus, par kuriem mēs runājām iepriekš) un pat izstrādāt zīmola vadlīnijas, lai jūs un jūsu komanda varētu pārliecinoši pielietot savu vizuālo identitāti ikdienā.

Kad šie materiāli ir izveidoti, ir svarīgi saglabāt savu vizuālo identitāti visā zīmola veidošanā un komunikācijā ar potenciālajiem pircējiem.

Ar to mēs domājam, ka jūsu logotipam, zīmola krāsām un tipogrāfijai ir jābūt daļai no visiem jūsu mārketinga materiāliem, piemēram, jūsu uzņēmuma precēm, tiešsaistes un drukātajām reklāmām, bukletiem un, protams, jūsu sociālo mediju kontiem.

eCarsTrade izmanto sarkano krāsu kā mūsu vizuālās identitātes pamatelementu

Atcerieties, jo vairāk jūs virzīsiet savu vizuālo identitāti, jo atpazīstamāks būs jūsu zīmols. Pēc tam, kad pircēji būs iepazinušies ar jūsu vizuālajiem materiāliem un būs gatavi pirkt, jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmums būs pirmais zīmols, par kuru viņi domās.

Uzlabojiet savu klientu pieredzi

Tagad, kad esat piesaistījis klientu uzmanību ar savu saistošo saturu un pārliecinošo vizuālo identitāti, ir pienācis laiks parādīt, kāpēc esat viens no labākajiem spēlētājiem savā nozarē, nodrošinot viņiem izcilu klientu pieredzi — jūsu zīmola dinamiskāko un saistošāko aspektu.

Tas ir svarīgi jūsu pārdošanas procesam, jo saskaņā ar Zendesk jaunāko klientu pieredzes tendenču ziņojumu “70 % patērētāju tērē vairāk, sadarbojoties ar uzņēmumiem, kas piedāvā plūstošu, personalizētu un nemanāmu klientu pieredzi”.

Bet ko tas nozīmē autobūves nozares kontekstā?

Būtībā tas nozīmē, ka jums vajadzētu uzlabot tās pārdošanas procesa daļas, kuras jūsu pircēji uzskata par sarežģītām, nogurdinošām vai neefektīvām.

Par laimi, mūsdienu tehnoloģijas var piedāvāt dažus risinājumus.

Piemēram, sarežģīti pārdošanas procesi, kas ietver nebeidzamus līgumus un veidlapas, var gūt labumu no automatizācijas programmatūras ar automātiskās aizpildīšanas funkcijām un automātiskās parakstīšanas iespējām, lai klientiem nebūtu jāaizpilda, jāizdrukā, jāparaksta, jāskenē un jānosūta dokumenti atkal un atkal.

Izmantojiet automatizācijas programmatūru, lai vienkāršotu savu darbu

Automatizācijas programmatūra var ietaupīt daudz laika, kas nepieciešams automašīnas iegādes formālajam aspektam, un saglabāt klienta interesi un sajūsmu visā pārdošanas procesā.

Runājot par procesu paātrināšanu, viena no galvenajām automašīnu pārdošanas tendencēm mūsdienās ir bezkontakta piegāde — process, kurā pircēji var brīvi pārlūkot pārdevēja interaktīvo automašīnu datubāzi (tostarp fotogalerijas un video), izvērtēt savas iespējas, pieņemt pārdomātus lēmumus un veikt maksājumus, pat neapmeklējot automašīnu tirdzniecības vietu, jo viss process notiek tiešsaistē.

Mūsu noliktavā esošās automašīnas

Iespēja veikt izpēti savā laikā un no savas mājas ērtībām, bez jebkāda pārdevēja spiediena, ir padarījusi šo par vēlamo metodi pircējiem gan B2B, gan B2C jomā. Tāpēc varētu būt vērts pacensties izpētīt, kuras klientu pieredzes daļas var pārnest tiešsaistē.

Pārdošanas process vairs nav tikai produktu pārvietošana, bet gan neaizmirstamas pieredzes nodrošināšana klientiem. Apskatiet, ko varat darīt, lai uzlabotu pircēju pieredzi ar jums, un jūs noteikti viņus satiksiet vēlreiz, kad viņi meklēs citu transportlīdzekli.

Pārliecinieties, ka jūsu produkti ir visaugstākajā līmenī

Pircēji nesaistīs kvalitāti un uzticamību ar jūsu zīmolu, ja jūsu pārdotās automašīnas iegādes brīdī nebūs labākajā stāvoklī.

Tāpēc mūsu pēdējais padoms jūsu zīmola popularizēšanai ir koncentrēties uz labāko iespējamo transportlīdzekļu atrašanu jūsu pircējiem un to uzturēšanu labā stāvoklī, kamēr tie atrodas jūsu īpašumā.

Šī vienādojuma pirmā daļa, piegādes nodrošināšana, ir atkarīga no jūsu partnerattiecībām ar automašīnu piegādātājiem. Tā ir diezgan vienkārša problēma, ja pērkat jaunas automašīnas, bet, ja strādājat ar lietotiem transportlīdzekļiem, var būt grūti novērtēt transportlīdzekļa stāvokli, kamēr nav par vēlu.

Tāpēc vienmēr vajadzētu sadarboties ar pārdevējiem, kuri var garantēt augstu kvalitātes standartu katram piedāvājumā esošajam transportlīdzeklim.

Piemēram, šeit, eCarsTrade , pircēji gūst labumu no daudzpakāpju kvalitātes nodrošināšanas.

Visas mūsu automašīnas ir bijušās līzinga automašīnas, kas nozīmē, ka tām ir pilna apkopes vēsture un nobraukums ir pilnībā garantēts.

Papildus tam visas automašīnas pārbauda arī neatkarīgi eksperti, lai pārliecinātos par to stāvokli, un pirkumi netiek veikti bez pilnīga ziņojuma.

Kamēr vien jūs iegādājaties automašīnas no uzticamiem avotiem, piemēram, eCarsTrade, jums nebūs problēmu ar neapmierinātiem klientiem, un jūsu uzņēmumam būs laba reputācija.

Bet tas vēl nav stāsta beigas. Ja jūs daudz apkalpojat savas automašīnas, jums būs arī jāveic to apkope, kamēr vien šīs automašīnas atrodas jūsu īpašumā.

Pieredzējuši autobūves eksperti, piemēram, Bens Kristensens, iesaka remontam un pārbaudēm sadarboties ar labu mehāniķi, kā arī nolīgt īpašu darbinieku, kas veic regulāras pārbaudes, lai laikus atklātu nelielus bojājumus, lai jūs varētu tos salabot un palielināt savu peļņu!

Avots: Quora

Noteikti atklājiet visus bojājumus, izmantojot detalizētus fotoattēlus un aprakstus, vai arī novērsiet tos, lai palielinātu automašīnas tālākpārdošanas vērtību. Apskatiet mūsu ceļvedi par lielisku fotoattēlu uzņemšanu savam auto biznesam , kā arī nelielu bojājumu novēršanu .

Jebkurā gadījumā pietiekama uzmanības veltīšana labai iepirkumu un apkopes praksei darīs brīnumus jūsu uzņēmumam.

Lielisks jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma tiešsaistes zīmols nozīmē lieliskus pārdošanas apjomus

Noslēgumā jāsaka, ka ir diezgan skaidrs, kāpēc zīmola veidošana ir tik svarīga jūsu pārdošanas procesā. Jūsu zīmola elementi un īpašības stāsta stāstu, kas rezonē ar jūsu pircējiem un galu galā pārliecina viņus, ka viņi var jums uzticēties atkal un atkal, kad vien viņi meklē automašīnu.

Šajā rakstā esam snieguši piecus padomus, kā popularizēt savu zīmolu, lai palielinātu pārdošanas apjomus. Daži no tiem ir atkarīgi no jaunām tehnoloģijām, savukārt citi prasa sadarbību ar vadošajiem ekspertiem un pakalpojumu sniedzējiem.

Augstas klases automašīnu iegāde jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmumam šeit ir svarīga, un eCarsTrade jūs parūpēsies par šo. Apskatiet mūsu lietotu automašīnu klāstu un esiet mierīgi, zinot, ka nodrošināt saviem klientiem labākos transportlīdzekļus.

Izmēģiniet eCarsTrade auto izsoles

Pievienojieties vairāk nekā 10 000 auto tirgotāju, kas izmanto ecarstrade.com

Reģistrējieties tagad