5 veidi, kā uzlabot jūsu auto tirdzniecības uzņēmuma digitālo sasniedzamību

Lielākā daļa patērētāju sāk meklēt jaunu automašīnu tiešsaistē, tāpēc jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma digitālā reklāma ir ļoti svarīga tā panākumiem. Lūk, kā nodrošināt automašīnu tirdzniecības uzņēmuma reklāmas ideju efektivitāti.

Tāpat kā jebkurā biznesā, arī jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma panākumi ir atkarīgi no tā, cik labi jūs to reklamējat. Jūs vēlaties piesaistīt pircējus, demonstrējot savu pieredzi un uzticamību, kā arī demonstrējot savu autoparku un inventāru.

Un, tā kā 95% patērētāju informāciju par plānoto lietotas automašīnas iegādi meklē internetā, loģiski, ka lielākā daļa jūsu lietotu automašīnu mārketinga aktivitāšu notiks tiešsaistē.

Tātad, šajā rakstā mēs apskatīsim dažas automašīnu tirgotāju reklāmas idejas, kas varētu uzlabot jūsu uzņēmuma atpazīstamību.

Sāksim!

Efektīvi izmantojiet automobiļu satura mārketingu

No visiem automobiļu mediju mārketinga veidiem, noderīga satura izveide sniedz vislielākās iespējas iegūt potenciālo pircēju uzticību. Citiem vārdiem sakot, tas ļauj jums demonstrēt savu kompetenci un vienlaikus pārliecināt klientus, ka ierastajam stereotipam par apšaubāmu lietotu automašīnu pārdevēju nav taisnība.

Kā pakalpojuma sniedzējs jūs vislabāk varat spriest par to, ko jūsu pircēji vēlas zināt par jūsu piedāvājumu.

Jūs varat sniegt viņiem šo informāciju vienkāršā un saprotamā veidā, kā mēs darījām šajā ierakstā, mācot potenciālajiem pircējiem , kā novērtēt lietotu automašīnu .

Patiesībā jūs pat varat nodrošināt zināmu izklaides vērtību, piemēram, automašīnu tirdzniecības pārstāvi no tālāk redzamā videoklipa:

Avots: Fox 13 Tampa Bay vietnē YouTube

Kā ienākošā mārketinga veids, noderīga satura veidošanai ir arī tāda priekšrocība, ka tā piesaista potenciālos klientus. Meklējot tēmu, kas viņus interesē, viņi uzdursies jūsu lapai, un jums būs iespēja viņus apburt.

Tomēr, lai šāda veida automobiļu digitālais mārketings būtu efektīvs, jums jāzina, uz kuriem atslēgvārdiem orientēties ar lietotu automašīnu reklāmas idejām.

Izveidojiet budžetu PPC kampaņu testēšanai

Tā kā pat 78% patērētāju , iepērkoties automašīnas, paļaujas uz trešo pušu tīmekļa vietnēm, loģisks solis ir izveidot ienākošā mārketinga kanālu, kas šos lietotājus novirza pie jums no citām tīmekļa vietnēm, kurās tiek mitinātas jūsu reklāmas.

Un tā darbojas PPC — tā vietā, lai organiski piesaistītu skatījumus, kā tas būtu ar saturu, jūs ievietojat reklāmu citā tīmekļa vietnē vai meklētājprogrammā un maksājat maksu katru reizi, kad kāds uz tās noklikšķina. Tas būtībā nodrošina, ka jūs maksājat maksu tikai tad, kad jūsu reklāma pilda savu mērķi.

Jūsu budžetu noteiks dažādi faktori, tostarp tas, ko vēlaties sasniegt ar savu PPC kampaņu (piemēram, paplašināt savu sasniedzamību vai palielināt pārdošanas apjomus), jūsu nišas standarti utt.

Viena lieta, kas noteikti jāiekļauj jūsu budžetā, ir jūsu reklāmu efektivitātes pārbaude.

Atrodiet pareizos atslēgvārdus

Konkurence autobūves nozarē ir sīva . Tāpēc automašīnu tirgotāju reklāmas idejām, kuras jūs nolemjat īstenot, būs jābūt vērstām uz specifiskākiem, ļoti lokalizētiem garās astes atslēgvārdiem (3+ vārdi), jo īsākos, vispārīgākos atslēgvārdus jau dominēs jūsu nišas galvenie spēlētāji.

Jums ne tikai vajadzētu atlasīt lokalizētus atslēgvārdus, piemēram, “lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmums manā tuvumā” vai, ja esat, piemēram, Spānijas automašīnu tirgotājs, kas cenšas atlasīt Lielbritānijas emigrantus Malagā, “lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmums Malagā”, bet arī apsvērt savu unikālo pārdošanas piedāvājumu.

Vai, piemēram, esat vienīgais lietotu automašīnu tirgotājs savā reģionā, kas piedāvā augstas kvalitātes hibrīdautomobiļus? Tad ieteicams atlasīt atslēgvārdu, piemēram, “lietotas hibrīdautomašīnas pārdošanai Malagā”.

Lieliska lieta, kas saistīta ar ļoti specifiskiem atslēgvārdiem, ir tā, ka tie piesaista patērētājus ar augstāku pirkšanas nodomu, piesaistot jums vairāk kvalificētu potenciālo klientu. Citiem vārdiem sakot, lietotājs, kas meklē “lietotu Hyundai Tucson pārdošanā Malagā”, precīzi zina, ko vēlas. Līdz ar to viņš, visticamāk, novērtēs to, ka Google parāda jūsu piedāvājumu, nevis to, kurš vienkārši meklē “lietotas automašīnas”.

Lai izpētītu pareizos atslēgvārdus, izmantojiet atbilstošus rīkus, piemēram:

• Ahrefs,
• Semrušs,
• Google reklāmu atslēgvārdu plānotājs

lai pārbaudītu savas lietotu automašīnu tirdzniecības vietas reklāmas idejas.

Sāciet vietējās Google Ads kampaņas savam auto tirdzniecības uzņēmumam

Kad esat izvēlējies atslēgvārdus, uz kuriem vēlaties koncentrēties, varat izveidot Google Ad kampaņu savam auto tirdzniecības uzņēmumam .

Google Ads pieprasīs ievadīt attiecīgo informāciju par transportlīdzekli, sākot no automašīnas markas un modeļa līdz pat nobraukumam. Pēc tam mērķauditorijas atlases kampaņa tiks rādīta jūsu reģionā vēlamajam mērķa pircējam.

Izmantojiet Google Ads savam auto tirdzniecības uzņēmumam

Jūsu reklāmu sasniedzamība būs atkarīga no dažādiem faktoriem, tostarp no kampaņai piešķirtās naudas summas un kvalitātes rādītāja, ko Google piešķir jūsu reklāmai.

Pēdējo varat veicināt, nodrošinot, ka jūsu galvenās lapas ir informatīvas (skaidri redzams jūsu tirdzniecības uzņēmuma nosaukums, atrašanās vieta un informācija par transportlīdzekli), atbilstošas un labi optimizētas.

Turklāt jūsu reklāmai jābūt aprīkotai ar lielisku tekstu.

Tas nozīmē skaidru virsrakstu, rūpīgu un patiesu aprakstu, kā arī skaidru aicinājumu uz darbību, kas mudina pircēju noklikšķināt uz jūsu URL un veikt vēlamo darbību.

Kā mēs apspriedīsim turpmākajos punktos, obligātas ir arī labi uzņemtas fotogrāfijas.

Apkopojiet datus un veiciet uzlabojumus

Google reklāmas ir noderīgas arī tāpēc, ka tās automātiski apkopo datus, kas var palīdzēt uzlabot automašīnu tirgotāju reklāmas ideju efektivitāti. Tās arī ļauj atkārtoti atlasīt iepriekšējos potenciālos klientus.

Galvenais rādītājs, ko izsekot, ir klikšķu skaits. Tas būtībā parāda , cik pievilcīgas patērētājam ir jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma reklāmas idejas .

Vidējais klikšķu skaits dažādās nozarēs

Tomēr, kad potenciālie pircēji nonāk jūsu lapā, jūs vēlaties, lai viņi veiktu noteiktu darbību, piemēram, sazinātos ar jūsu tirdzniecības uzņēmumu. Google Ads apkopo datus, kas parāda, vai viņi to dara, un var arī izsekot laiku, ko viņi pavada jūsu tīmekļa vietnē, vai citus rādītājus.

Turklāt Google Ads var noteikt, kā jūsu reklāmas atbilst lietotāju faktiski veiktajiem meklējumiem. Jūs varat redzēt, kuri atslēgvārdi novirzīja potenciālos klientus uz jūsu vietni, un attiecīgi pielāgot automašīnu tirdzniecības vietas reklāmas idejas.

Labas atsauksmes ir ļoti svarīgas jūsu tirdzniecības uzņēmumam

Iepriekš mēs pieskārāmies tam, cik svarīgi ir reklamēt lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma uzticamību. Viens no galvenajiem veidiem, kā to izdarīt, ir demonstrēt iepriekšējo klientu atsauksmes .

Klientu atsauksmes ir ļoti svarīgas — pētījumi liecina, ka uzņēmumi, kas tās padara redzamas savā tīmekļa vietnē , konversiju skaita pieaugumu sasniedz par satriecošiem 270 % . Savukārt, ja šīs atsauksmes ir paslēptas, konversiju iespējamība ir par 80 % mazāka.

Tādēļ atsauksmes ir svarīga jūsu automobiļu sociālo mediju mārketinga stratēģijas sastāvdaļa .

Rādīt klientu atsauksmes

Apmierinātu klientu atsauksmēm jābūt skaidri redzamām jūsu vietnes īpaši izveidotā sadaļā.

Jums tie jāiekļauj arī jūsu tirdzniecības uzņēmuma sociālo mediju mārketingā, jāreklamē sociālajos medijos un pat jāiekļauj savās Google Ads kampaņās.

Ja jūsu potenciālie klienti redz pozitīvas atsauksmes no citiem patērētājiem, kas ir līdzīgi viņiem, viņi tiks mudināti iegādāties nākamo automašīnu no jūsu autosalona.

Tātad, atsauksmju izmantošana ir nevainojama automašīnu tirdzniecības pārstāvju digitālās reklāmas ideja. Ja šīs atsauksmes tiktu rādītas video formātā — vēl labāk. Video sniedz tik ļoti nepieciešamo autentiskuma devu, kas vienmēr ir pluss automobiļu sociālo mediju mārketingā.

Centieties panākt, lai pircēji dalītos savos iespaidos par jūsu uzņēmumu drīz pēc pirkuma, kamēr viņu pozitīvā pieredze ar jūsu uzņēmumu vēl ir svaiga atmiņā.

Savlaicīgai atsauksmju apkopošanai, kuras demonstrēsiet kā daļu no savas sociālo mediju mārketinga stratēģijas, vajadzētu būt prioritātei, pat ja izvēlaties neizmantot video.

Tomēr, ja uzskatāt, ka rakstiskas atsauksmes ir reālāks risinājums, pārliecinieties, ka to rakstīšana jūsu klientiem nesagādā grūtības.

To var izdarīt, izveidojot viegli aizpildāmas veidlapas, kurās tiek lūgta konkrētā nepieciešamā informācija, vai arī sniedzot piemērus šo vienkāršo veidņu veidā, lai atstātu atsauksmes par automašīnu tirdzniecības vietām.

Atcerieties atbildēt uz kritiskām atsauksmēm

Pozitīvas atsauksmes ir lieliskas, taču diemžēl ir neizbēgami, ka jūs sastapsiet arī klientus, kuri nebūs apmierināti ar jūsu autosalonā saņemto apkalpošanu. Viņu neapmierinātībai var būt daudz iemeslu.

Jūsu inventārs var nepatikt viņiem, vai arī viņi var konfliktēt ar kādu no jūsu darbiniekiem. Šādos gadījumos ir svarīgi atcerēties, ka, lai gan negatīvas atsauksmes neapšaubāmi var negatīvi ietekmēt jūsu auto tirdzniecības uzņēmuma reputāciju, tās nav pasaules gals.

Jums tikai jāvēršas pie tiem pareizajā veidā.

Patērētāji parasti atstāj negatīvas atsauksmes, jo viņi ir neapmierināti ar vienu no trim lietām:

• cena (iespējams, neparedzētu maksu dēļ)
• transportlīdzekļa stāvoklis
• vai servisu dīleru centrā
  

Jebkurā no šiem gadījumiem neapmierinātie klienti parasti vēlas, lai viņus uzklausa vairāk par visu pārējo.

Tāpēc ir ieteicams nolīgt darbinieku, kas nodarbotos tikai ar klientu attiecībām un uzraudzītu visus negatīvos komentārus jūsu sociālajos tīklos vai trešo pušu vietnēs.

Paturiet prātā, ka labāk ir mazināt situācijas spriedzi, izvairoties no kaislīgas diskusijas publiskā forumā, un tā vietā uzaicināt recenzentu sazināties tieši ar jūsu automašīnu tirdzniecības pārstāvi, lai apspriestu problēmu.

Tomēr sarunas pārcelšana uz mazāk publiski redzamu vietu nenozīmē, ka jūs esat atbrīvots no atbildības, kad runa ir par problēmas risināšanu.

Sazinoties ar klientu, vispirms esiet iejūtīgs un atklāts.

Piemēram, ja klientu satrauc cena, paskaidrojiet savus iegādes procesus un to, kā jūs nosakāt cenas.

Tāpat esiet proaktīvs — nebaidieties atvainoties, ja izrādās, ka kļūda ir jūsu vaina. Ja nepieciešams, atmaksājiet pircējam naudu vai piedāvājiet kaut ko apmaiņā.

Ja jūs efektīvi izskatīsiet sūdzības un piedāvāsiet atbilstošus stimulus, jūs varat negatīvas atsauksmes pārvērst pozitīvās – un tas ir lielisks sociālo mediju mārketinga potenciāls jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmumam.

Sociālie mediji ir vieta, kur būt

Šajā rakstā mēs daudz runājām par sociālo mediju mārketingu automašīnu tirdzniecības uzņēmumiem , un tam ir labs iemesls.

Sociālie mediji ļauj precīzi atlasīt vēlamo demogrāfisko grupu. Tie ir plašs informācijas krātuve par jūsu mērķa pircēju.

Nosakiet mērķauditorijas galveno platformu

Efektīvs sociālo mediju mārketings automašīnu tirdzniecības uzņēmumiem sākas ar mērķauditorijas noteikšanu un to, kurās sociālo mediju platformās jūs varat tos atrast.

Šī informācija ļauj pielāgot automašīnu tirgotāju digitālās reklāmas idejas šīm konkrētajām platformām un lietotāju grupām .

Piemēram, saskaņā ar Motor and Wheels datiem 56% lietotu automašīnu pircēju ir vīrieši, bet 44% ir sievietes.

Šeit ir tipisku lietotu automašīnu pircēju sadalījums pēc vecuma no viena un tā paša avota.

Avots: motorandwheels.com

Kad esat izlēmis, vai vēlaties koncentrēties uz visdaudzskaitlīgāko demogrāfisko grupu (vīrieši vecumā, piemēram, no 35 līdz 54 gadiem) vai mēģināt sasniegt mazāk apkalpotu demogrāfisko grupu, piemēram, Z paaudzes sievietes, ir pienācis laiks noteikt, kuri sociālie mediji var nodrošināt jums piekļuvi tiem.

Pētījumi liecina , ka YouTube ir labākā sociālo mediju vietne jūsu automašīnu reklāmas idejām.

Ilustrācija: eCarsTrade / Dati: AM Online

Tas ir visplašāk izmantotais rīks visās demogrāfiskajās grupās, tomēr īpaši noderīgs, ja vēlaties atlasīt mērķauditoriju tām grupām, kas veido visticamākos lietotu automašīnu pircējus iepriekš minētajā tabulā, kam cieši seko Facebook.

Vīrieši vietnēs Twitter/X nedaudz pārsniedz sieviešu skaitu, savukārt Instagram ir otrādi.

Jebkurā gadījumā, neatkarīgi no tā, kuru sociālo mediju platformu izvēlaties, foto un video saturs ir ļoti svarīgs jebkura veida automobiļu sociālo mediju mārketingam.

Veidojiet iesaisti un reklamējiet savu zīmolu

Lai gan video ir svarīgs, ar to vien nepietiks, lai radītu iesaisti un reklamētu jūsu zīmolu. Tāpēc aplūkosim dažas citas automobiļu sociālo mediju stratēģijas iesaistes veicināšanai .

Saskaņā ar Hootsuite datiem, pamācības un iekšējie padomi (piemēram, zemāk esošajā videoklipā) jeb produktu atsauksmes — citiem vārdiem sakot, tāda veida saturs, kādu, visticamāk, publicētu automašīnu tirgotājs — sasniedz aptuveni 25 % skatītāju pakalpojumā YouTube.

Avots: VeracityDigitalTV vietnē YouTube

Tomēr zīmolu videoklipu iesaisti var sagaidīt tikai aptuveni 7%.

Iesaistīšanās aktivitāti var veicināt šādi faktori:

• sadarbība ar citiem ietekmētājiem jūsu nišā
• nodrošinot ieguldījumu visās attiecīgajās tendencēs
• atbildot uz komentāriem
• mijiedarboties ar auditoriju citos veidos

Turklāt dinamiski rediģētas īsfilmas ir drošāka izvēle nekā garas formas video, un arī ne par ļaunu nenāk kāda dāvaniņa reizēm.

Tas viss (mijiedarbība ar faniem, pārliecināšanās, ka jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma reklāmas idejas izmanto tendences un aktuālos notikumus) ir piemērojams arī Facebook .

Tomēr ir svarīgi pievērst uzmanību arī publicēšanas laikiem. Šīs ir tikai dažas no detaļām, kas automašīnu tirgotājiem jāpatur prātā, izstrādājot automašīnu tirgotāju reklāmas idejas sociālajiem medijiem.

Visbeidzot, neatkarīgi no tā, kur publicējat savu reklāmas saturu, tam ir jābūt vizuāli pievilcīgam. To mēs aplūkosim pēdējā sadaļā.

Neaizmirstiet par kvalitatīviem attēliem un video!

Augstas kvalitātes vizuālie materiāli ir neaizstājami, ja vēlaties radīt labu iespaidu.

Gan fotoattēliem, gan videoklipiem ir nepieciešams labs apgaismojums, pienācīgs aprīkojums un diezgan daudz prasmju, tāpēc, visticamāk, nebūtu nepareizi nolīgt profesionāli.

Tomēr, ja tas šobrīd pārsniedz jūsu budžetu, aplūkosim pamatprincipus, kā uzņemt labus fotoattēlus un video jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmumam .

Uzziniet, kā uzņemt labākus fotoattēlus

Ja vēlaties, lai jūsu transportlīdzekļi fotogrāfijās izskatītos vislabāk, ir daži pamatnoteikumi, kas jums jāievēro.

Pirmkārt, pats par sevi saprotams, ka automašīnai jābūt tīrai un labi apgaismotai.

Pēc tam visas fotogrāfijas jāuzņem vienā un tajā pašā vietā, kur nav daudz kas novērš uzmanību no paša transportlīdzekļa, vēlams, ar neitrālu fonu. Ir svarīgi arī izvairīties no citu objektu ēnu parādīšanās fotoattēlā.

Tālāk, ja fotografējat ārā, mēģiniet izvairīties no mākoņainām dienām, jo automašīna izskatīsies labāk labos laika apstākļos, un pati fotogrāfija būs pievilcīgāka.

Vislabāk ir izmantot profesionālu kameru ar statīvu, jo tā novērš drebēšanu un izplūšanu. Ideālā gadījumā objektīva fokusa attālumam jābūt 55 mm, lai izvairītos no kropļojumiem.

Visbeidzot, izvairieties no fotogrāfiju retušēšanas — pārredzamības labad jebkuriem transportlīdzekļa bojājumiem jābūt skaidri redzamiem.

Ja vēlaties uzzināt vairāk padomu par lielisku fotogrāfiju uzņemšanu, iepazīstieties ar mūsu detalizēto ceļvedi par to, kā uzņemt fotogrāfijas savam auto tirdzniecības uzņēmumam , un mēs esam arī uzskaitījuši dažus padomus lielisku video veidošanai jūsu auto biznesam .

Foto apskate jūsu izstāžu zālē

(Pēc)COVID laikmetā daudzi automašīnu dīleri ir izvēlējušies virtuālas automašīnu salonus , kas piedāvā personalizētas iepirkšanās pieredzes ērtības.

Papildus augstas kvalitātes fotoattēliem un videoklipiem tie nodrošina arī ērtu piekļuvi daudzai papildu informācijai par transportlīdzekli, kas pircējiem varētu interesēt, ar vienu peles klikšķi.

Šādas izstāžu zāles var izmantot arī kā automašīnu tirdzniecības uzņēmumu reklāmas ideju dārgumu krātuvi, jo tās ļauj parādīt pircējam piedāvāto, atrodoties viņa mājās.

Zemāk esošajā videoklipā varat atrast noderīgus padomus par to , kā izveidot virtuālu autosalonu savam automašīnu tirdzniecības uzņēmumam :

Avots: iStaging vietnē YouTube

Paplašiniet sava auto tirdzniecības uzņēmuma preču klāstu!

Mēs ceram, ka šis raksts ir sniedzis ieskatu un iedvesmu lieliskām automašīnu tirgotāju reklāmas idejām un automobiļu sociālo mediju mārketinga stratēģijām.

Tie vislabāk sader kopā ar pārsteidzošu, daudzpusīgu inventāru.

Lai pārliecinātos, ka vienmēr varēsiet piedāvāt saviem potenciālajiem pircējiem to, kas viņiem nepieciešams, izmantojiet mūsu vietni eCarsTrade.

Mēs piedāvājam lieliskus lietotus transportlīdzekļus no vadošajiem Eiropas tirgiem, piemēram, Beļģijas un Nīderlandes . Vai jūsu potenciālie klienti vēlas, lai viņu transportlīdzeklis atspoguļotu Francijas eleganci un izsmalcinātību? Ar mums jūs varat to īstenot.

Vai arī jūsu potenciālie klienti dod priekšroku vācu automašīnu precizitātei un uzticamībai? Mēs par to parūpēsimies.

Atrodiet visas nepieciešamās automašīnas tieši šeit, vietnē eCarsTrade!