Kādus auto tirdzniecības programmatūras rīkus izmanto veiksmīgi auto tirdzniecības uzņēmumi? Apskatīsim!

Veiksmīgs automašīnu tirdzniecības uzņēmums paļaujas uz automašīnu tirdzniecības uzņēmumu programmatūras risinājumiem un rīkiem, lai pārvaldītu savu darbību, sākot no krājumu pārvaldības līdz attiecību veidošanai ar klientiem.

Katrs automašīnu tirgotāja biznesa aspekts var gūt labumu no spēcīga automašīnu tirgotāju rīka. Šeit ir daži no tiem.

Apspriedīsim DMS — auto tirdzniecības pārvaldības programmatūru

Sāksim ar pamatiem! Kas ir automašīnu tirdzniecības uzņēmumu pārvaldības programmatūra? Īsāk sakot, automašīnu tirdzniecības uzņēmumu pārvaldības programmatūras sistēma ir visaptverošs, vienas pieturas risinājums, kas var racionalizēt visus jūsu uzņēmuma aspektus.

Laba DMS var palīdzēt izsekot piegādes ķēdei un krājumiem, pārdošanas apjomiem un pat mārketinga aktivitātēm , kā arī izveidot pārskatus vienuviet.

Pats labākais ir tas, ka tā ir balstīta uz mākoņpakalpojumiem, tāpēc varat piekļūt nepieciešamajai informācijai un ievadīt to no jebkuras vietas, kas ir īpaši noderīgi, ja jūsu tirdzniecības uzņēmumam ir nepieciešama pārvaldība vairākās atrašanās vietās.

DMS funkcijas un priekšrocības

Laba DMS racionalizē un automatizē vairākas darbības jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmumā. Paturot to prātā, ieteicams meklēt šādas funkcijas:

• Krājumu pārvaldība : palīdz uzraudzīt, cik daudz transportlīdzekļu un citu preču ir jūsu noliktavā, paziņojot, kad varētu būt nepieciešami jauni pirkumi, un novēršot pārmērīgu iepirkumu.
  
• Pasūtījumu pārvaldība un apstrāde : ļauj jūsu komandai veikt pasūtījumus automašīnu izsoļu platformā, piemēram, eCarsTrade, un izsekot tiem līdz piegādei.
  
• Integrēta grāmatvedība : laba DMS spēs integrēties ar dažādiem maksājumu vārtejiem un palīdzēs izsekot darījumiem.
  
• Potenciālo klientu un klientu attiecību pārvaldība : laba DMS ļauj izsekot saziņai ar klientiem no brīža, kad jūs tos identificējat kā potenciālos klientus.
  
• Atskaišu veidošana un analītika : DMS arī ģenerēs pārskatus, kas palīdzēs izsekot uzņēmuma sniegumam, sākot no pārdošanas tendencēm līdz mārketingam.

Pareizais dīleru programmatūras risinājums centralizē informāciju, racionalizē un automatizē procesus, palielina kopējo efektivitāti un palīdz pieņemt pamatotākus biznesa lēmumus.

Populāru DMS piemēri

CDK ilgu laiku bija nozares līderis, un tas joprojām ir visaugstāk novērtētais dīleru pārvaldības risinājums G2 platformā . Tas sola rūpīgu krājumu, pasūtījumu un naudas plūsmas izsekošanu, kā arī pielāgošanas iespējas.

Tomēr recenzenti ziņo par biežām avārijām un problēmām veidlapu izveidē, pat nosaucot to par vecmodīgu. Jums būs arī jāpieprasa cenu piedāvājums, jo cena nav publiski pieejama.

G2 norāda, ka AutoAuction ir visizdevīgākais piedāvājums, sākot no 55 €. Sistēma piedāvā krājumu pārvaldību, pārdošanas un līgumu pārvaldību, kā arī citas funkcijas, lai atvieglotu dīleru uzņēmumu pārvaldību. Ir arī iebūvētas un integrētas CRM un tīmekļa pārvaldības iespējas.

Avots: AutoAuction vietnē YouTube

Atsauksmes par šo ir gandrīz pārsvarā pozitīvas, lai gan daži G2 recenzenti atklāja, ka saskarnei ir jāpierod.

Visbeidzot, ir DealerCenter, ko G2 lietotāji ir atzinuši par visvieglāk lietojamo. Tā sākuma līmeņa cena arī ir 55 eiro, un tas apvieno dažādas finanšu funkcijas ar e-līgumu slēgšanu, maksājumu apstrādi, elektronisko licenču nosaukumu piešķiršanu un Quickbook integrāciju.

Arī atsauksmes par šo ir pārsvarā pozitīvas, un daži lietotāji sūdzas par atbalsta komandas atsaucību.

Avots: DealerCenter vietnē YouTube

Tagad, kad esam apskatījuši labākās automašīnu tirgotāju pārvaldības sistēmas, kādi individuāli automašīnu tirgotāju programmatūras risinājumi varētu būt nepieciešami jūsu uzņēmumam?

Pārvaldiet savus klientus ar CRM — klientu attiecību pārvaldības programmatūru

Iespējams, jūs atklāsiet, ka jums nav nepieciešamas visas automašīnu tirdzniecības vietu pārvaldības rīka funkcijas, taču jums ir nepieciešama automašīnu tirdzniecības vietu programmatūra, kas palīdzēs nodrošināt klientu lojalitāti. Tas ir CRM risinājuma mērķis.

Visa informācija par jūsu klientiem tiek saglabāta vienotā datubāzē, ļaujot automašīnu tirdzniecības uzņēmumam izsekot mijiedarbību ar klientiem un vēlāk to analizēt, lai iegūtu noderīgu ieskatu.

Paturot to prātā, šeit ir dažas funkcijas, kas jāmeklē CRM programmatūrā dīleriem.

CRM priekšrocības un funkcijas

Izvēloties CRM risinājumu savam auto tirdzniecības uzņēmumam, pajautājiet sev, cik labi tas iederēsies jūsu esošajā aparatūrā un auto tirdzniecības uzņēmuma programmatūrā, un cik tas ir mērogojams.

CRM sistēmai vajadzētu būt vismaz šādām iespējām:

• Vairāki saziņas kanāli : CRM sistēmai vajadzētu vismaz atvieglot saziņu ar e-pastu un īsziņu sūtīšanu.
  
• Tikšanās plānošanas rīki : šie rīki ļauj jūsu klientiem viegli ieplānot apskates tikšanās, tostarp automātiskus atgādinājumus un apstiprināšanas iespējas.
  
• Potenciālo klientu un pārdošanas izsekošana : jūsu uzņēmumam vajadzētu būt iespējai sekot līdzi potenciālajiem klientiem visā pārdošanas piltuvē no pirmās mijiedarbības līdz brīdim, kad viņi iegādājas automašīnu, un tam vajadzētu būt iespējai sekot līdzi svarīgiem pārdošanas rādītājiem.
  
• E-pasta mārketinga rīki : neatkarīgi no tā, vai vēlaties piedāvāt jauninājumu, pamatojoties uz iepriekšējo pirkumu, vai atgādināt klientiem par notiekošo izpārdošanu, varat sūtīt mērķtiecīgus, personalizētus e-pastus, izmantojot savu CRM.
  
• Klientu apkalpošanas rīki : automatizētas atbildes un citi atbalsta rīki, kas ir daļa no labas CRM sistēmas, palīdz automašīnu tirdzniecības komandai sniegt vislabāko apkalpošanu klientiem.
  
• Automatizētas atsauksmju funkcijas : labas atsauksmes ir svarīgas jūsu uzņēmuma reputācijai, tāpēc ir ieteicams automatizēt atsauksmju procesu, izmantojot savu CRM rīku.

CRM programmatūras risinājums automašīnu tirdzniecības uzņēmumiem sniegs jums ieskatu jūsu klientu vēlmēs . Tas ļaus jums labāk apkalpot savus klientus un rezultātā veicināt ilgtermiņa attiecības ar viņiem.

Kā vienmēr, ir svarīgi ņemt vērā mācību procesu, kas nepieciešams, lai ieviestu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma CRM rīku, un pakalpojumu sniedzēja reputāciju. Paturot to prātā, aplūkosim dažus no populārākajiem dīleru programmatūras risinājumiem.

Populāru CRM piemēri dīleriem

Saskaņā ar G2 sniegto informāciju, Teamgate ir universāls, lietotājam draudzīgs CRM risinājums ar universālu pievilcību. Tas ir bez maksas līdz 2 lietotājiem, un tam ir vēl divi cenu līmeņi (37 € un 55 €; konvertēti no USD). Pirms pirkuma veikšanas to var arī izmēģināt divas nedēļas.

Papildus tam, ka tā ir ļoti intuitīva, tā integrējas ar dažādiem risinājumiem, klientu atbalsta rīkiem un uzdevumu pārvaldību. Tomēr daži lietotāji ziņo par kļūdām, savienojamības problēmām un sliktu pielāgošanas iespēju.

Vēl viens šāds risinājums ir Selly Automotive — CRM risinājums, kas izveidots, domājot par automašīnu dīleriem. Tas lepojas ar lielisku klientu atbalstu un visu klientu saziņu apvieno vienā platformā.

Avots: Selly Automotive vietnē YouTube

Tomēr, saskaņā ar dažām Capterra atsauksmēm , tās automatizācijas un mārketinga funkcijas sniedz iespēju uzlaboties. Lielākā daļa recenzentu piekrīt, ka tā piedāvā lielisku cenas un vērtības attiecību, lai gan sākumcena ir 120 eiro.

Pareizi nosakiet cenas — transportlīdzekļu novērtēšanas rīki

Lietotu automašīnu dīleriem, aprēķinot peļņas normas, pareizas cenas noteikšana ir ļoti svarīga. Šeit noder transportlīdzekļu novērtēšanas rīki.

Novērtēšanas programmatūras priekšrocības un funkcijas

Saskaņā ar Autoraptor sniegto informāciju, šeit ir dažas funkcijas, ko sagaidīt no transportlīdzekļu novērtēšanas dīleru programmatūras :

• Aktuāla tirgus informācija : piekļuve reāllaika pārdošanas datiem un cenu tendencēm tirgū ir būtiska precīzai vērtības novērtēšanai, un risinājumi arvien vairāk paļaujas uz mākslīgo intelektu, lai nodrošinātu precizitāti.
  
• Intuitīvs interfeiss : lietotājam draudzīgums samazina kļūdas, kas ir īpaši svarīgi, ņemot vērā cenas.
  
• Pielāgojamība un integrācija : ļauj automašīnu tirdzniecības uzņēmumam pielāgot novērtēšanas programmatūru esošajai dīleru programmatūras sistēmai.

Šāda veida automašīnu tirgotāju rīki palīdz tirgotājiem pārliecinoši noteikt cenas — neatkarīgi no tā, vai risinat sarunas ar potenciālajiem pircējiem vai nosakāt pareizo cenu tiešsaistes automašīnu izsolēs.

Populāru transportlīdzekļu novērtēšanas rīku piemēri

Daži populāri transportlīdzekļu novērtēšanas rīki ir Kelley Blue Book, Edmunds un NADAGuides, kas balstās uz tirgus datiem, lai palīdzētu pircējiem un pārdevējiem novērtēt savu transportlīdzekļu cenas.

Mūsu pašu tīmekļa vietne eCarsTrade piedāvā līdzīgu pakalpojumu ar savu tirgus cenas kalkulatoru, kas aprēķina transportlīdzekļa cenu, pamatojoties uz pašreizējo tirgus cenu un dažādiem citiem kritērijiem.

eCarsTrade cenu kalkulators ir ērts papildinājums tirgus cenas kalkulatoram — tas parāda, cik liela ir iespēja, ka jūsu piedāvājums par noteiktu automašīnu uzvarēs.

Pārvaldiet savu inventāru ar inventāra pārvaldības programmatūru

Vietnē eCarsTrade mēs jau esam runājuši par pareizas krājumu pārvaldības nozīmi automašīnu dīleriem un to, cik svarīgi ir izsekot tādiem rādītājiem kā krājumu apgrozījuma koeficients, laiks, kas nepieciešams automašīnas pārdošanai, vai izmaksas, kas saistītas ar tās uzturēšanu jūsu stāvvietā.

Paturot to prātā, apskatīsim dažas lietas, ko jums vajadzētu sagaidīt no sava dīlera inventāra programmatūras.

Krājumu pārvaldības programmatūras priekšrocības un funkcijas

Kvalitatīvam automašīnu tirgotāja rīkam krājumu izsekošanai jābūt šādām funkcijām:

• Reāllaika inventāra izsekošana : informācija par to, kādi transportlīdzekļi ir noliktavā, kurā autosalonā un kāds ir to statuss.
  
• Apkopes funkcijas : automašīnas apkopes vēstures un grafika pārraudzība palīdz nodrošināt, ka katrs jūsu transportlīdzeklis ir labākajā stāvoklī.
  
• Pārdošanas un CRM pārvaldības integrācijas : ieteicams integrēt krājumu pārvaldības programmatūru ar CRM un pārdošanas risinājumiem, jo tas palīdz racionalizēt visu darbību.

Laba automašīnu tirgotāja inventāra pārvaldības programmatūra ietaupīs laiku, sniedzot aktuālu informāciju par jūsu inventāra stāvokli.

Krājumu pārvaldības programmatūras piemēri

Zoho ir mākonī balstīta inventarizācijas sistēma, kas piemērota autobūves nozarei. Tā piedāvā vairāku atrašanās vietu inventarizācijas optimizāciju, svītrkodu nolasīšanu, komplektēšanu un finanšu pārvaldības funkcijas. Lietotājiem patīk tās intuitivitāte, lai gan daži ziņo, ka pārslēgšanās starp cilnēm var būt neveikla. Pakas sākas no aptuveni 190 eiro gadā.

Lūk, kā izskatās Zoho rēķinu izrakstīšanas funkcija

Saskaņā ar SoftwareSuggest sniegto informāciju , SOS Inventory ir inventarizācijas programmatūras risinājums automašīnu tirdzniecības nozarei. Tas piedāvā trīs cenu plānus, sākot no 55 eiro mēnesī, un par šo cenu tas piedāvā svītrkodu nolasīšanu, e-komercijas un grāmatvedības integrāciju, kā arī inventarizācijas kontroli un pārvaldību.

Avots: SOS Inventory vietnē YouTube

Lietotāji parasti ir apmierināti ar funkcijām; tomēr daži to uzskata par nedaudz sarežģītu .

Pazīsti savu auditoriju — mārketinga rīki

Mūsdienu digitālajā laikmetā visi uzņēmumi paļaujas uz digitālo mārketingu, lai sasniegtu potenciālos klientus, taču tas jo īpaši attiecas uz lietotu automašīnu dīleriem.

Ir svarīgi racionalizēt digitālā mārketinga centienus, ņemot vērā tik daudz iespēju, sākot no sociālajiem medijiem un e-pasta mārketinga līdz maksas par klikšķi un automašīnu tirgotāju mārketinga programmatūrai.

Digitālā mārketinga rīku priekšrocības un funkcijas

Bez efektīviem digitālā mārketinga rīkiem nav īstas tiešsaistes redzamības un klientu sasniedzamības.

Tie uzlabo jūsu zīmola reputāciju, palīdz izmantot automobiļu SEO , uzlabo mērķtiecīgu reklāmu un palīdz izmērīt kampaņu rezultātus.

Šeit ir dažas funkcijas, kuras jūs varētu vēlēties meklēt:

• SEO un satura pārvaldība : sākot no pareizo atslēgvārdu noteikšanas līdz satura izveidei ap tiem.
  
• Pielāgojamas veidnes : nodrošinot, ka jūsu reklāmas centieni, sākot no maksas par klikšķi reklāmām līdz e-pastiem un sociālo mediju saturam, ir vienoti un atbilst jūsu zīmolam.
  
• Mobilo ierīču optimizācija : saskaņā ar Statista datiem 62% no visas tiešsaistes reklāmas notiek mobilajās ierīcēs.
  
• Veiktspējas izsekošana un analītika : kampaņām ir jārada izmērāmi rezultāti, un uzņēmumiem ir jāspēj novērtēt to efektivitāti.

Populāru digitālā mārketinga rīku piemēri

Izmantotie rīki būs atkarīgi no kanāliem, uz kuriem koncentrējaties. Tātad, meklēšanas optimizācijai varat izmantot Moz vai SEMRush, maksas par klikšķi (PPC) reklāmām — Google Ads un Bing Ads, e-pasta mārketingam — MailChimp vai sociālo mediju pārvaldībai — Hootsuite.

Tomēr pastāv dažas specifiskas automašīnu tirgotāju mārketinga platformas, piemēram, Dealer.com, kas ir lielisks SEO un sociālo mediju mārketinga risinājums automašīnu tirgotājiem, lai gan daži recenzenti to uzskata par nedaudz neveiklu, vai Elead, CRM ar īpaši spēcīgu e-pasta mārketinga funkcionalitāti.

Īsāk sakot, vislabāk ir novērtēt savas vajadzības un veikt izpēti cienījamās vietnēs, piemēram, Semrush, lai noteiktu labākos automašīnu tirgotāju rīkus mārketingam.

Secinājums

Tagad, kad esam apskatījuši dažus automašīnu tirdzniecības uzņēmumu programmatūras risinājumus, kas var palīdzēt dīleriem pārvaldīt savu darbību, ceram, ka esam devuši jums pārliecību izpētīt vēl dažus programmatūras risinājumus, kas var palīdzēt jūsu uzņēmumam.

Un, ja jūs tikko sākat lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmumu , mēs, eCarsTrade, varam ne tikai palīdzēt jums atrast lieliskus transportlīdzekļus, bet arī nodrošināt lieliskus resursus, piemēram, kā gūt peļņu no bojātu automašīnu iegādes un kā palielināt jūsu tirdzniecības uzņēmuma rentabilitāti .