eCarsTrade ekspertu padomi jaunajiem autotirgotāju īpašniekiem

Dalāmies ar padomiem par veiksmīgu lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmumu vadīšanu! Atklājiet ekspertu stratēģijas, lai racionalizētu savu darbību un piesaistītu vairāk pircēju.

 

Tātad, jūs domājat par veiksmīga lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmuma dibināšanu?

Visticamāk, jums jau ir zināma pieredze nozarē kā automašīnu pārdevējam, mehāniķim vai detaļu vadītājam. Ja tā ir, tas ir lieliski — jums jau ir stabilas zināšanas par transportlīdzekļiem un pārdošanas procesiem.

Taču automašīnu tirdzniecības uzņēmuma vadīšanai nevajadzētu būt tikai par noturēšanos virs ūdens; tai vajadzētu būt par pārdošanas apjomu un rentabilitātes pastāvīgu pieaugumu .

Lai to izdarītu, jums ir nepieciešami pārbaudīti un patiesi pieredzējušu profesionāļu padomi. Mēs vēlamies sniegt palīdzīgu roku, tāpēc esam sagatavojuši automašīnu tirdzniecības uzņēmumu labākās prakses sarakstu.

Jūs atklāsiet, kas padara automašīnu dīleri veiksmīgu, uzzināsiet padomus plaukstošam biznesam un uzzināsiet, kā kļūt par veiksmīgu automašīnu dīleri.

Kas padara lietotu automašīnu tirdzniecības uzņēmumu veiksmīgu?

Šajā nozarē ir daudz panākumu versiju.

Piemēram, ar bojātām automašīnām pilns laukums neizskatās labi, ja pārdodat automašīnas taksometru parkiem, bet tas ir lielisks ieguvums tiem, kas tirgo rezerves daļas.

Citiem vārdiem sakot, panākumi izskatās citādi, ja pārdodat citiem uzņēmumiem, atjaunojat nedaudz bojātus transportlīdzekļus vai pārdodat privātiem klientiem. Tomēr pastāv dažas kopīgas iezīmes, kas ir kopīgas lietotu automašīnu dīleriem.

 

 

Tagad, kad zināt, pie kā jums vajadzētu strādāt, ir pienācis laiks iedziļināties tajā, kā kļūt par veiksmīgu automašīnu tirgotāju.

Automašīnu tirdzniecības paraugprakse

Tagad dalīsimies ar dažiem padomiem, ko varat ieviest jebkurā laikā — nekad nav par vēlu uzlaboties. Taču ir arī kāds svarīgs solis, kas jāveic pirms jaunu lietu atvēršanas, tāpēc to aplūkosim vispirms.

 

Pareizās vietas izvēle jūsu tirdzniecības vietai

Saskaņā ar 2023. gada Progressive ziņojumu 75 % automašīnu pircēju attiecīgajā gadā ir iegādājušies transportlīdzekļus klātienē. Automašīnu iegāde tiešsaistē gadu no gada pieaug, taču, ja vēlaties apkalpot tos, kas apmeklē automašīnu stāvvietas un autosalonus, jums jāņem vērā jūsu automašīnu tirdzniecības vietas fiziskā atrašanās vieta.

Tomēr, vai esat kādreiz pamanījuši, ka automašīnu tirdzniecības uzņēmumi mēdz parādīties grupās, piemēram, šajā?

Attēla avots: Google Maps

 

Tas ir tāpēc, ka automašīnu tirdzniecības vietu izvietošana tuvu viena otrai rada automašīnu pircēju centru. Turklāt atrašanās netālu no noslogotām ielām atvieglo klientiem iespēju salīdzināšanu un palielina gājēju plūsmu.

Ideālā gadījumā, kad esat izveidojis savu tirdzniecības uzņēmumu, jūs vēlēsities tajā palikt ilgtermiņā, tāpēc ir svarīgi gudri izvēlēties savu atrašanās vietu.

Labs ieteikums ir uzturēties tuvu citiem auto tirdzniecības uzņēmumiem, ja jūsu auto tirdzniecības uzņēmuma biznesa plāns to atļauj.

Tomēr centieties neatrast pārāk tuvu dīleru uzņēmumiem, kas orientējas uz to pašu nišu kā jūs, lai samazinātu tiešo konkurenci un izceltos savā tirgū. Mēs esam aplūkojuši tēmu par pareizās atrašanās vietas izvēli jūsu dīleru uzņēmumam atsevišķā ceļvedī!

 

Ir svarīgi radīt aicinošu izstāžu zāli

Ja strādājat B2C biznesā un pārdodat preces privātiem klientiem, aicinoša izstāžu zāle ir būtiska. Labi izstrādāta izstāžu zāle var ievērojami uzlabot pirkšanas pieredzi, palielinot klientu vēlmi iegādāties preces no jums.

Pirmais iespaids ir ļoti svarīgs, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu salons ir tīrs, gaišs un viesmīlīgs. Kārtīgi izkārtojiet automašīnas un izceliet populārus modeļus un funkcijas.

Vai esat tiešsaistes tirgotājs bez fiziskas salona?

Nav problēmu!

Jūs varat arī padarīt savas automašīnas reprezentablas tiešsaistē. Papildus lietotājam draudzīgai tīmekļa vietnei jums būs jāiemācās uzņemt lieliskas automašīnu fotogrāfijas, un tieši šajā ziņā šī rokasgrāmata var jums palīdzēt.

Neatkarīgi no tā, vai jums ir izstāžu zāle, preču tirdzniecības vieta vai tiešsaistes veikals, jums ir jāprezentē savi transportlīdzekļi un jūsu auto tirdzniecības uzņēmums pēc iespējas pievilcīgākā veidā.

 

Efektīvas pārdošanas komandas pieņemšana darbā

Šis padoms ir vienkāršs: ja vēlaties veiksmīgu tirdzniecības uzņēmumu, jums jāalgo īstie cilvēki , kas var sazināties ar klientiem un veicināt pārdošanas apjomus .

Laika gaitā jūs, iespējams, pamanīsiet, ka jūsu pārdošanas un atbalsta personāls ir tas, kam ir milzīga ietekme uz klientu apmierinātību. Patiesībā mūsu pašu klienti eCarsTrade bieži piemin personālu, daloties savā pozitīvajā pieredzē ar mūsu dīleru centru.

Papildus draudzīgai un zinoīgai attieksmei pret automašīnām, efektīvai komandai, kas veicina pārdošanas apjomus, ir jābūt arī prasmīgai problēmu risināšanā un klientu bažu ātrā risināšanā.

Tādā veidā katra mijiedarbība ar jūsu darbiniekiem parāda, cik uzticama un efektīva ir jūsu automašīnu tirdzniecības vieta, ko klienti noteikti atcerēsies.

Tāpēc neaizmirstiet ieguldīt savā pārdošanas komandā tikpat daudz, cik jūs ieguldāt savos transportlīdzekļos. Kvalitatīvas automašīnas piesaista klientus, bet prasmīga un uzticīga pārdošanas komanda liek viņiem atgriezties.

 

Izmantojot dīleru programmatūru

Ja vēlaties gūt panākumus, jums ir jāoptimizē visi savu darbību aspekti. Mēs runājam par krājumu pārvaldību, cenu noteikšanu, grāmatvedību, analītiku un citiem aspektiem.

Tā vietā, lai izsekotu šos datus manuāli, jūs būsiet efektīvāki, ja izmantosiet specializētu dīleru pārvaldības programmatūru (DMS).

Daži DMS risinājumi, piemēram, DealerCenter , ļauj pārvaldīt dažādas darbības, piemēram, krājumus, maksājumus un klientu attiecības, vienā platformā.

 

 

Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties universālu programmatūru vai īpašus rīkus dažādiem uzņēmuma aspektiem, viena lieta ir skaidra: programmatūra ietaupa laiku un palielina efektivitāti, ļaujot jums vairāk koncentrēties uz pārdošanu.

eCarsTrade ekspertu padomi

Pielietojot iepriekš minētos padomus, jūs iegūsiet stabilu pamatu ilgtspējīga automašīnu tirdzniecības uzņēmuma izveidei. Taču jūs varat darīt vēl vairāk!

Tagad mēs pastāstīsim par trim praksēm, kuras, mūsuprāt, ir izplatītas labi strādājošos automašīnu tirdzniecības uzņēmumos.

 

► Atrodiet automašīnu iegādes stratēģiju, kas nodrošina tikai augstas kvalitātes transportlīdzekļus

Ir dažādas vietas , kur automašīnu tirgotāji iegādājas lietotas automašīnas .

Lai gan automašīnu maiņa vai pirkšana no citiem automašīnu tirgotājiem dažkārt var nodrošināt lieliskus darījumus, veiksmīgi automašīnu dīleri vēlas pastāvīgu, uzticamāku kvalitatīvu automašīnu avotu.

Tāpēc mēs iesakām jums atrast piegādes stratēģiju, kas samazina riskus un nodrošina, ka katru reizi saņemat pareizo transportlīdzekli atbilstoši jūsu vajadzībām.

Piemēram, mūsu eCarsTrade platforma ļauj lietotājiem pārlūkot simtiem transportlīdzekļu no cienījamām izsolēm.

Tas ļauj dīleriem iegādāties kvalitatīvus lietotus transportlīdzekļus, kurus pārbaudījuši eksperti, nodrošinot, ka jūs iegūstat uzticamas automašīnas un esat pilnībā informēts par visiem esošajiem bojājumiem.

Tātad, ja vēlaties izvairīties no stresa par iegādājamo automašīnu kvalitāti, ir obligāti jāsadarbojas ar uzticamu piegādes pakalpojumu sniedzēju.

 

► Automašīnas pārdošana ir viena no procesa daļām, taču pēcpārdošanas pakalpojumi ir svarīgāki, nekā jūs domājat!

Tiešākais veids, kā palielināt savu peļņu, ir pārdot pēc iespējas vairāk automašīnu.

Tomēr pārdošanas darījuma noslēgšanai nevajadzētu būt jūsu pēdējam solim šajā procesā. Pēcpārdošanas stratēģijas ir paredzētas, lai:

• Palieliniet klientu apmierinātību
• Veiciniet atkārtotu pirkumu
• Iegūstiet pozitīvas atsauksmes

 

Būtībā, tiklīdz esat pārdevis automašīnu, jums jāturpina sazināties ar klientiem, veicot turpmākus pasākumus, piedāvājot apkopes pakalpojumus un nekavējoties risinot visas problēmas.

Paplašinot savu uzmanības loku ārpus pārdošanas, jūsu klienti redzēs, ka jūs patiesi rūpējaties par viņu apmierinātību un ilgtermiņa vajadzībām. Šī pieeja veido uzticību un lojalitāti, pārvēršot vienreizējos pircējus par ilgtermiņa klientiem.

 

► Pielāgojieties tirgus tendencēm

Automobiļu nozarē pēdējā laikā ir notikušas lielas pārmaiņas: palielināta interese par elektroautomobiļiem, transportlīdzekļu iegāde tiešsaistē un pieprasījums pēc hibrīdautomobiļiem, un tie ir tikai daži piemēri.

Ja vēlaties, lai jūsu automašīnu tirdzniecības uzņēmums gūtu panākumus turpmākajos gados, jums ir jāpielāgojas tirgus tendencēm. Piemēram, tikai benzīna automašīnu piedāvāšana tirgū, kur klienti pieprasa videi draudzīgākas iespējas, jūs tālu netiksiet.

Labākais veids, kā sekot līdzi tirgum, ir sekot līdzi nozares jaunumiem un uzklausīt klientu atsauksmes. Mūsu Eiropas lietotu automašīnu tirgus analīze 2024. gada 1. un 2. ceturksnī var palīdzēt jums izprast pašreizējo situāciju, ļaujot pielāgot savu inventāru un stratēģijas klientu vajadzību apmierināšanai.

Runājot par klientu atsauksmēm, jūs varētu veikt aptaujas un veicināt atsauksmes. Tādā veidā jūs varēsiet reaģēt uz tirgus pieprasījumu.

Kļūdas, ko pieļauj daudzi jaunu automašīnu īpašnieku īpašnieki

Labi, tagad jūs zināt, kādi soļi jāveic, lai kļūtu par veiksmīgu automašīnu tirgotāju.

Tagad redzēsiet pārskatu par kļūdām, no kurām jaunajiem dīleriem jāizvairās, lai jūs zinātu, no kā izvairīties:

• Krājumu pārvaldības neievērošana : Krājumu uzskaites nespēja var izraisīt neefektivitāti un pārdošanas apjomu zaudējumus.
• Pārāk liela noliktavā esošo automašīnu skaits: Pārāk daudzu transportlīdzekļu iegāde, nezinot, kuri modeļi ir pieprasīti, var radīt pārpildītu automašīnu klāstu, kuras ir grūti pārdot.
• Sociālo mediju ignorēšana : Izlaižot sociālos medijus, tiek zaudēta milzīga auditorija. Daudzi automašīnu pircēji sāk savu meklēšanu tādās platformās kā Instagram un Facebook.
• Sliktas automašīnu fotogrāfijas : izplūdušas vai slikti apgaismotas fotogrāfijas var atbaidīt potenciālos pircējus, tāpēc ir ieteicams ieguldīt laiku pievilcīgu automašīnu fotogrāfiju uzņemšanā.

 

Tātad, ja pieķerat sevi pieļaujam kādu no šīm kļūdām, atkāpieties soli atpakaļ un pielāgojiet savu pieeju.

Piedāvājiet labākās lietotas automašīnas, sadarbojoties ar eCarsTrade!

Jums var būt lieliska klātbūtne sociālajos tīklos un prasmīgi pārdošanas pārstāvji, taču kvalitatīvas automašīnas vienmēr būs vissvarīgākā lieta, ko klienti sagaida no jūsu auto tirdzniecības uzņēmuma.

Ja vēlaties attaisnot pircēju cerības un vienlaikus palielināt pārdošanas apjomus, jums vajadzētu atrast pastāvīgu un uzticamu automašīnu piegādātāju savā automašīnu tirdzniecības vietā. Tieši šeit noder eCarsTrade.

Mūsu platforma tika īpaši izstrādāta lietotu automašīnu tirgotājiem. Tā ļauj ērti pārlūkot dažādas izsoles vienuviet, kā arī sniedz pārskatu par automašīnām, kas pārdotas par fiksētu cenu.

Abas iespējas ļauj apskatīt detalizētas automašīnu fotogrāfijas, to aprakstus, un pat vismazākie defekti ir skaidri atzīmēti.

Tādā veidā jūs varat piedāvāt savam auto tirdzniecības uzņēmumam preces tiešsaistē, zinot, ka piedāvājat augstas kvalitātes transportlīdzekļus ar pilnīgu pārredzamību un bez pārsteigumiem ne jums, ne jūsu klientiem.

Mēs arī nodrošinām piegādi visā ES, tāpēc jūs varat iegādāties automašīnas, neuztraucoties par loģistikas ierobežojumiem.

Veiciniet sava auto tirdzniecības uzņēmuma panākumus jau šodien

Panākumi autobūves nozarē nerodas nejauši; jūsu stratēģijas tos tieši ietekmē.

Tātad, jo ātrāk sāksiet piemērot šos padomus un labāko praksi, jo ātrāk vadīsiet ienesīgu automašīnu tirdzniecības uzņēmumu.

Bet, redzot, ka esat veltījis laiku mācībām un sagatavošanās darbiem, mums nav ne mazāko šaubu, ka jums izdosies izveidot plaukstošu biznesu. Veiksmi!